POLÍTICA DE TROCA E REEMBOLSO

A Developpe segue as normas do Código de Defesa do Consumidor e respeita o direito de arrependimento.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO

O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do CDC.

CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO

O produto deve:

  • Estar sem uso

  • Com etiquetas intactas

  • Na embalagem original

  • Sem sinais de lavagem ou danos

PRODUTOS COM DEFEITO

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato pelo WhatsApp para orientações.

COMO SOLICITAR

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp informando:

  • Nome completo

  • Número do pedido

  • Motivo da solicitação

FRETE

  • Em casos de defeito, o frete será custeado pela Developpe.

  • Em casos de arrependimento, o frete pode ser de responsabilidade do cliente.

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp informando:

  • Nome completo

  • Número do pedido

  • Motivo da solicitação

PRAZO DE ANÁLISE

Após o recebimento do produto, a análise será feita em até 7 dias úteis.